الشروط والأحكام

شروط الحجز القياسية في جميع أنحاء العالم

ستطبق شروط الحجز المعمول بها عند إجراء الحجز على رحلتك. إذا كنت تعيد حجز رحلة باستخدام قسيمة ائتمان، فإنك توافق على أحدث إصدار من شروط الحجز المعمول بها عند إعادة الحجز. يرجى قراءة وفهم شروط الحجز الموضحة أدناه (شروط الحجز) قبل حجز رحلة معنا لأنها تحدد حقوقك والتزاماتك القانونية فيما يتعلق بحجزك. يرجى أيضًا قراءة معلومات الرحلة الأساسية والملاحظات المهمة المتعلقة برحلتك قبل الحجز للتأكد من أنك تفهم مسار الرحلة وأسلوبها والمتطلبات الجسدية للرحلة التي تقوم بها. توجد معلومات الرحلة الأساسية والملاحظات المهمة ذات الصلة برحلتك على موقعنا الإلكتروني. لأي شروط إضافية قد تنطبق على رحلتك، يرجى أيضًا الاطلاع على الشروط الخاصة.

1. عقدنا

عقد الحجز الخاص بك مع الكيان التنزاني المحلي الخاص بك Hike Talk Stay Adventures Limited كما هو موضح في البند 25، (نحن/نحن/نا). من خلال حجز رحلة معنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام المنصوص عليها في شروط الحجز هذه؛ معلومات الرحلة الأساسية والملاحظات المهمة التي تنطبق على رحلتك؛ وأي شروط خاصة قد تنطبق، (والتي تشكل جميعها الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا).

سنقبل حجزك على هذا الأساس. الخدمات التي سيتم تقديمها هي تلك المشار إليها في فاتورة تأكيد الحجز الخاصة بك. في شروط الحجز هذه، تشمل الإشارات إلى "أنت" و"خاصتك" الشخص المسمى أولاً في الحجز وجميع الأشخاص الذين يتم إجراء الحجز نيابة عنهم أو أي شخص آخر تتم إضافة الحجز إليه أو نقله إليه.

2. سياسة الخصوصية

سيتم التعامل مع أي معلومات شخصية نجمعها عنك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. أنت مسؤول عن مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري وإبلاغ نفسك بأي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية هذه.

3. متطلبات الإيداع

يجب عليك دفع وديعة غير قابلة للاسترداد لتأكيد حجزك. يجب عليك دفع وديعة قدرها 400 دولار أمريكي، و400 دولار كندي، و400 دولار أسترالي، و400 دولار نيوزيلندي، و200 جنيه إسترليني، و275 يورو، و300 فرنك سويسري، و4000 راند جنوب أفريقي للشخص الواحد في كل رحلة، ما لم يُنص على خلاف ذلك في الشروط الخاصة. إذا تم إجراء الحجز الخاص بك في غضون 45 يومًا من تاريخ المغادرة، فسيتم دفع المبلغ بالكامل في وقت الحجز. تختلف مبالغ الوديعة للرحلات المحددة والحملات الخاصة التي قد نقوم بإدارتها من وقت لآخر، كما هو موضح في الشروط الخاصة وخاضعًا لها.​

4. قبول الحجز والمدفوعات النهائية

إذا قبلنا حجزك، فسوف نصدر لك فاتورة تأكيد الحجز. سيوجد عقد بينك وبيننا من تاريخ إصدارنا لفاتورة التأكيد أو إذا قمت بالحجز في غضون 45 يومًا من المغادرة، فسيكون العقد ساريًا عندما نقبل دفعتك. يرجى الرجوع إلى فاتورة تأكيد الحجز للحصول على تفاصيل بشأن المدفوعات النهائية، بما في ذلك كيفية إجراء الدفع. يجب سداد الرصيد المتبقي من سعر الرحلة قبل 45 يومًا من تاريخ المغادرة، باستثناء ما هو منصوص عليه خلافًا لذلك في الشروط الخاصة. إذا لم يتم سداد هذا الرصيد في أو قبل تاريخ الاستحقاق، فإننا نحتفظ بالحق في التعامل مع حجزك على أنه ملغى وستطبق أي رسوم إلغاء موضحة في البند 7 (الإلغاء من جانبك).

5. الأسعار والرسوم الإضافية

تخضع أسعار رحلاتنا لأسعار متغيرة وموسمية، وكلاهما ممارسة قياسية في صناعة السفر. وهذا يعني أن أسعار رحلاتنا قد تختلف في أي وقت وفقًا للطلب وظروف السوق والتوافر. ومن المحتمل أن يكون الركاب المختلفون في نفس الرحلة قد دفعوا أسعارًا مختلفة. أفضل خيار لك إذا أعجبك السعر الذي تراه هو الحجز في ذلك الوقت. أي أسعار مخفضة أو خصومات قد تصبح متاحة بعد تأكيدنا لحجزك (وفقًا للبند 4 (قبول الحجز والمدفوعات النهائية). إذا كنت ترغب في إلغاء حجزك للاستفادة من سعر أرخص، تنطبق شروط الإلغاء الكاملة كما هو موضح أدناه في البند 7 (الإلغاء من جانبك). تتوفر أحدث الأسعار على موقعنا على الإنترنت. تستند الأسعار إلى أسعار صرف العملات اعتبارًا من يونيو 2023؛ يرجى ملاحظة أن الأسعار قد تختلف حسب العملة التي يتم بها الحجز. نسعى جاهدين لضمان دقة جميع الأسعار والمعلومات الأخرى على موقعنا على الإنترنت. ومع ذلك، فمن الممكن دائمًا، على الرغم من جهودنا، أن تحدث أخطاء واضحة مثل السعر أو بعض التفاصيل الأخرى المعروضة غير صحيحة. نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار المعلن عنها في أي وقت قبل إرسال فاتورة تأكيد الحجز الخاصة بك. نحتفظ بالحق في فرض رسوم إضافية تصل إلى 56 يومًا قبل المغادرة بسبب التغييرات غير المواتية في أسعار الصرف أو الزيادات في أسعار تذاكر الطيران أو تكاليف النقل الأخرى أو الزيادات في تكاليف المشغل المحلي، الضرائب، أو إذا كان الإجراء الحكومي يتطلب منا القيام بذلك. في مثل هذه الحالات، سنكون مسؤولين عن أي مبلغ يصل إلى 2% من سعر الرحلة وستكون مسؤولاً عن الرصيد. إذا